Politika e Privatësisë e shërbimit Safe Family

Rregullat për përpunimin e të dhënave personale – Republika e Maqedonisë së Veriut

Versioni: shtator 2026

1. Kush jemi ne – kontrolluesi i të dhënave personale

Shërbimi Safe Family („Shërbimi”) është një shërbim i lokalizimit familjar që ofrohet në rrugë elektronike në variantet STANDARD dhe PREMIUM, i disponueshëm në tregun e Maqedonisë së Veriut. Shërbimi përfshin aplikacionin celular Safe Family të disponueshëm në dyqanet Google Play (Android) dhe App Store (iOS), shërbimin ueb të Shërbimit („Aplikacioni”), si dhe pajisjet e lokalizimit të pajisura me Shërbimin (në veçanti orët për fëmijë, byzylykët shëndetësorë/për të moshuar dhe lokalizuesit për kafshë shtëpiake dhe automjete) („Pajisjet”).

Kontrolluesi i të dhënave tua personale të përpunuara në lidhje me Shërbimin, përfshirë në Aplikacion dhe në Pajisje, është Locon Sp. z o.o. me seli në Varshavë, ul. Wspólna 70, 00-687 Varshavë, Poloni („Locon”, „ne”). Ne jemi kontrollues i të dhënave të përpunuara në lidhje me: regjistrimin dhe mbajtjen e llogarisë në Aplikacion; të dhënat e vendndodhjes (vendndodhja aktuale, historia e vendndodhjeve, itineraret, zonat e sigurisë, njoftimet, ngjarjet SOS); krijimin dhe menaxhimin e lidhjeve familjare, Pajisjeve dhe ndarjeve në Aplikacion; sigurinë e Aplikacionit dhe të platformës; analitikën dhe zhvillimin e produktit; mbështetjen për përdoruesit e Aplikacionit dhe përmbushjen e detyrimeve tona ligjore.

Kontrollues i veçantë i të dhënave personale – ekskluzivisht në fushën e shitjes dhe aktivizimit të Shërbimit përmes kanaleve të MKT-së, verifikimit të përshtatshmërisë së Parapaguesit, menaxhimit të parapagimit komercial dhe llogaritjes e arkëtimit të tarifave për Shërbimin (billing) – është Makedonski Telekom AD – Shkup, Kej 13 Noemvri nr. 6, 1000 Shkup („MKT”). Informacione të hollësishme për përpunimin e të dhënave personale nga MKT-ja janë të disponueshme në www.telekom.mk.

Kjo Politikë e Privatësisë ka të bëjë me përpunimin e të dhënave personale për të cilin përgjigjet Locon. Ajo nuk ka të bëjë me të dhënat e parapaguesve dhe të dhënat e faturimit që përpunohen nga MKT-ja si kontrollues i veçantë – rregullat për përpunimin e tyre i përcakton MKT-ja.

2. Baza ligjore dhe parimet e përgjithshme

Të dhënat personale i përpunojmë në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe aktet e tij nënligjore, si dhe – në masën në të cilën është e zbatueshme – me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR) dhe rregulloret e tjera të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave dhe privatësinë. Ne nuk i shesim të dhënat personale dhe nuk i përdorim ato për qëllime që nuk janë në përputhje me informacionet e dhëna subjekteve të të dhënave.

I. Informacion për porositësin e Shërbimit (Përdoruesi/Prindi – personi që lokalizon)

Të dhënat e tua do të përdoren veçanërisht për hapjen dhe mbajtjen e llogarisë në Aplikacion dhe për ofrimin e Shërbimit në kuadër të funksionaliteteve të zgjedhura (baza ligjore: lidhja dhe zbatimi i kontratës) – deri në çaktivizimin e Shërbimit dhe fshirjen e llogarisë.

Për hapjen e llogarisë në Aplikacion kërkojmë të japësh numrin e telefonit (kjo është një kërkesë që rrjedh nga rregullat tona, jo nga dispozitat ligjore). Ky numër shërben si identifikuesi yt (hyrja) në Shërbim; në këtë numër mund të marrësh kode verifikimi dhe informacione të nevojshme për përdorimin e Shërbimit. Mundësojmë gjithashtu dhënien e emrit dhe të adresës së e-mailit – ato nuk janë të detyrueshme, por mundësojnë përdorimin e disa funksionaliteteve të Shërbimit.

Nëse e ke porositur Shërbimin përmes kanalit të shitjes së MKT-së, për aktivizimin dhe funksionimin e Shërbimit mund të marrim nga MKT-ja – ekskluzivisht në masën e nevojshme – numrin tënd të telefonit (MSISDN), numrin dhe statusin e parapagimeve të zgjedhura STANDARD/PREMIUM, statusin promocional, rezultatin e faturimit dhe numrat IMEI e MSISDN të Pajisjes. Këto të dhëna i përdorim për aktivizimin e Shërbimit, administrimin e tij, faturimet dhe mbështetjen (baza ligjore: zbatimi i kontratës dhe interesi ynë legjitim).

Përveç kësaj, të dhënat do të përdoren për: sigurimin e sigurisë së Aplikacionit dhe të platformës, zbulimin dhe parandalimin e keqpërdorimeve dhe të monitorimit të paautorizuar; qëllime provuese, analitike dhe statistikore; përgatitjen e pasqyrave dhe analizave për nevojat tona të brendshme (raportimi, planifikimi i zhvillimit të Shërbimit, punët zhvillimore në sistemet informatike); trajtimin e ankesave dhe konstatimin, ushtrimin e mbrojtjen e pretendimeve ligjore – gjatë kohëzgjatjes së kontratës, e më pas jo më gjatë se afati i parashkrimit të pretendimeve (baza ligjore: interesi ynë legjitim).

Të dhënat e anonimizuara në mënyrë të pakthyeshme, në bazë të të cilave nuk mund të identifikohet asnjë person, mund t'i përdorim për qëllime statistikore dhe për zhvillimin e përmirësimin e Shërbimit.

Informacionet e marra nga pajisja jote

1. Çfarë ruajmë në kujtesën e pajisjes sate?

Në Aplikacion përdorim një zgjidhje që mundëson ruajtjen në kujtesën e pajisjes sate (telefon, tablet) të informacioneve të caktuara që e lehtësojnë përdorimin e Aplikacionit ose të Shërbimit („Local Storage”). Local Storage e përdorim, ndër të tjera, për të mundësuar lidhje të koduar me Shërbimin, për të ruajtur në pajisjen tënde të dhënat e hyrjes në Aplikacion që i ke dhënë dhe cilësimet e tua në Aplikacion.

Ruajtja e informacioneve në pajisjen tënde përmes Local Storage, as qasja jonë në to, nuk shkakton ndryshime konfigurimi në pajisjen tënde as në softuerin e instaluar në të. Në çdo kohë mund t'i fshish këto informacione duke çinstaluar Aplikacionin dhe – në varësi të sistemit operativ – duke fshirë kujtesën e përkohshme (cache) të Aplikacionit në cilësimet e pajisjes ose duke dalë nga Aplikacioni.

Meqenëse Aplikacioni mbetet aktiv deri në daljen nga llogaria, kujdesu që persona të padëshiruar të mos kenë qasje në pajisjen ku je i kyçur në Aplikacion.

2. Si i përdorim mjetet e subjekteve të tjera?

Për shkak se Aplikacioni përdor mjete të subjekteve të tjera, në pajisjen tënde mund të vendosen cookies ose tokenë, si dhe mund të kihet qasje në informacionet e ruajtura në pajisjen tënde, nga ofruesit e:

Informacione për mënyrën se si Google i mbledh dhe i përpunon të dhënat janë të disponueshme në www.google.com/policies/privacy/partners/, ndërsa për Apple në www.apple.com/legal/privacy/. Në çdo kohë mund ta tërheqësh pëlqimin për përdorimin e mjeteve të përmendura duke ndryshuar cilësimet e sistemit operativ të pajisjes sate, duke përdorur zgjidhjet bllokuese të ofruara nga ofruesit ose duke e çinstaluar Aplikacionin. Mesazhet PUSH mund t'i çaktivizosh në çdo kohë në cilësimet e Aplikacionit ose të sistemit operativ të pajisjes.

Pas hyrjes në Aplikacion mblidhen të dhëna teknike si: informacioni për rrjetin, adresa IP, informacione për mënyrën e përdorimit të Aplikacionit, modeli dhe sistemi operativ i pajisjes dhe identifikuesi unik i instancës së Aplikacionit. Këto të dhëna ruhen dymbëdhjetë muaj.

3. Në cilat funksionalitete të pajisjes sate kemi qasje?

Të gjitha funksionalitetet e përmendura përdoren ekskluzivisht për qëllime të lidhura me funksionimin e Aplikacionit dhe ofrimin e Shërbimit. Angazhohemi ta mbrojmë privatësinë e përdoruesve dhe t'i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me rregulloret në fuqi dhe me këtë Politikë të Privatësisë.

II. Informacion për personin e monitoruar (personi që lokalizohet)

Shërbimi mundëson lokalizimin e një personi në bazë të të dhënave nga marrësi GPS i smartfonit në të cilin është instaluar aplikacioni për personin që lokalizohet, ose i Pajisjes (p.sh. orë ose lokalizues). Saktësia e vendndodhjes varet nga disponueshmëria e sinjalit GPS në vendin ku ndodhesh.

Nëse pajtohesh që të dhënat e tua të vendndodhjes të përdoren për nevojat e Shërbimit, informacioni për vendndodhjen tënde bashkë me identifikuesin tënd (p.sh. numri i telefonit ose emri i caktuar në Aplikacion) do t'i transmetohet Përdoruesit për të cilin ke dhënë pëlqim – çdo herë pas kërkesës së tij (me kërkesë dhe automatikisht). Monitorimi nuk kryhet në mënyrë të fshehtë dhe as pa autorizimin përkatës; zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen nga monitorimi i paautorizuar.

Përdoruesi mund të aktivizojë përcaktimin automatik të vendndodhjes së pajisjes sate në intervale kohore nga 5 deri në 60 minuta (në varësi të llojit të telefonit ose të Pajisjes së monitoruar). Përdoruesi mund të aktivizojë edhe zona sigurie (p.sh. shtëpia, shkolla, puna) për të zbuluar hyrjen, praninë ose largimin e pajisjes sate nga zona. Aplikacioni për personin që lokalizohet mbledh të dhëna për vendndodhjen e pajisjes sate për t'ia treguar Përdoruesit, edhe kur aplikacioni është i mbyllur ose nuk përdoret. Sipas rregullave të funksionimit të Shërbimit, nuk do të njoftohesh çdo herë kur përcaktohet vendndodhja jote.

Të dhënat e tua, si emri, numri i telefonit ose fotografia, mund t'i kemi marrë nga Përdoruesi që dëshiron ta dijë vendndodhjen tënde – me qëllim që të të kërkojmë pëlqim dhe të të paraqesim në Aplikacion.

Historia e vendndodhjes sate do të jetë e disponueshme në llogarinë e Përdoruesit 7 ditë në variantin SAFE FAMILY STANDARD dhe 30 ditë në variantin SAFE FAMILY PREMIUM. Përdoruesi ose Përdoruesit për të cilët ke dhënë pëlqim do të jenë marrësit e vetëm të informacionit për vendndodhjen tënde.

Pëlqimin mund ta tërheqësh në çdo kohë – në cilësimet e Aplikacionit (duke çaktivizuar funksionalitetin që përdor të dhënat e vendndodhjes), duke e fshirë aplikacionin për personin që lokalizohet nga pajisja jote ose duke na kontaktuar. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes së tij. Nëse ia jep pajisjen tënde ose Pajisjen një personi tjetër, njoftoje se Shërbimi është i aktivizuar dhe se informacioni për vendndodhjen e pajisjes mund t'i transmetohet Përdoruesit.

III. Informacion për fëmijët (personi i monitoruar që është fëmijë)

Person i monitoruar në Shërbim mund të jetë një fëmijë; fëmija nuk është kurrë Përdorues (pronar i llogarisë). Baza ligjore për përpunimin e të dhënave personale të fëmijës si person i monitoruar është pëlqimi ose një autorizim tjetër i ligjshëm i dhënë nga prindi ose kujdestari ligjor që është titullar i kontratës, e jo pëlqimi i fëmijës.

Kujdestari yt (p.sh. prindi) mund ta aktivizojë Shërbimin në pajisjen që e përdor. Kjo mundëson – në varësi të vendimit të kujdestarit – përcaktimin e vendndodhjes sate, marrjen e njoftimeve për zonat e sigurisë, dhe ty të mundëson të dërgosh një njoftim SOS kur ke nevojë për ndihmë.

Funksionet Kontrolli prindëror (Parental control) dhe Stop Hate do t'u vihen në dispozicion klientëve nga janari 2027. Pas vënies së tyre në dispozicion, përpunimi i të dhënave për mënyrën e përdorimit të pajisjes në kuadër të këtyre funksioneve do të bëhet në bazë të pëlqimit të dhënë nga prindi ose kujdestari ligjor në emër të fëmijës; këto funksione do të çaktivizohen kur fëmija të mbushë 18 vjeç ose kur prindi të marrë më parë një vendim të tillë. Informacion i hollësishëm për fushën e të dhënave të përpunuara në kuadër të këtyre funksioneve do të jetë i disponueshëm para vënies së tyre në përdorim.

IV. Marrësit e të dhënave

Të dhënat e tua personale mund t'u transmetohen kategorive të mëposhtme të marrësve:

Të dhënat e hollësishme të vendndodhjes, historia e vendndodhjeve, itineraret, zonat e sigurisë dhe lidhjet familjare nuk i zbulohen operatorit telekomunikues në kuadër të funksionimit të rregullt të Shërbimit. Ato mund të zbulohen ekskluzivisht kur: kjo është e nevojshme për zgjidhjen e një kërkese ose ankese konkrete të autorizuar; këtë e kërkon ligji; subjekti i të dhënave e ka kërkuar ose autorizuar këtë në mënyrë të vlefshme; ose kjo është e domosdoshme për parandalimin e një rreziku të drejtpërdrejtë për jetën, shëndetin ose sigurinë e personit të monitoruar, kur nuk ekziston një mjet më pak invaziv i disponueshëm në mënyrë të arsyeshme.

V. Transferimi i të dhënave në vende të treta

Aplikacioni dhe platforma e Shërbimit janë të hostuara në rajonin Google Cloud europe-central2 (Varshavë, Poloni), në territorin e Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE). Të dhënat e vendndodhjes (vendndodhja aktuale, historia, itineraret, zonat, njoftimet, ngjarjet SOS) dhe kopjet e tyre rezervë ruhen ekskluzivisht në Poloni.

Në lidhje me aktivizimin dhe faturimin e Shërbimit në kanalin e operatorit, një vëllim i kufizuar të dhënash (të dhëna aktivizimi dhe faturimi) mund të transferohet në Republikën e Maqedonisë së Veriut – në bazë të klauzolave kontraktore standarde të BE-së dhe në përputhje me kërkesat e së drejtës së Maqedonisë së Veriut për transferimin ndërkombëtar të të dhënave. Te mjetet e Google dhe Apple është i mundur qasja në të dhënat nga territori i Shteteve të Bashkuara të Amerikës – transferimi kryhet në bazë të klauzolave kontraktore standarde ose të një vendimi përshtatshmërie (EU–US Data Privacy Framework), bashkë me masat mbrojtëse shtesë të nevojshme.

VI. Sa gjatë i ruajmë të dhënat

VII. Të drejtat e tua

Mund të na paraqesësh kërkesë (në lidhje me të dhënat personale) për:

Nëse kërkesa ka të bëjë me një fëmijë, atë e paraqet prindi ose kujdestari ligjor. Fusha e secilës prej këtyre të drejtave dhe situatat në të cilat mund të shfrytëzohen rrjedhin nga dispozitat ligjore dhe varen, ndër të tjera, nga baza ligjore dhe qëllimi i përpunimit. Për t'u siguruar se je i autorizuar të paraqesësh kërkesë, mund të kërkojmë informacione shtesë për autentikimin tënd.

VIII. E drejta e kundërshtimit

Pavarësisht nga të drejtat e përmendura më lart, në çdo kohë mund të paraqesësh kundërshtim ndaj përpunimit të të dhënave të tua për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë. Pas pranimit të një kërkese të tillë, jemi të detyruar ta ndërpresim përpunimin e të dhënave për këtë qëllim.

Në situata të veçanta, në çdo kohë mund të paraqesësh kundërshtim ndaj përpunimit tonë të të dhënave të tua personale kur baza për përdorimin e të dhënave është interesi ynë legjitim. Në një rast të tillë, pas shqyrtimit të kërkesës, nuk do të mund t'i përpunojmë më të dhënat e përfshira në kundërshtim mbi këtë bazë, përveç nëse dëshmojmë se ekzistojnë: baza legjitime të rëndësishme për përpunim që kanë përparësi ndaj interesave, të drejtave dhe lirive të tua, ose baza për konstatimin, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

IX. Ankesa te organi mbikëqyrës

Ke të drejtë të paraqesësh ankesë te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Republikës së Maqedonisë së Veriut (www.azlp.mk), nëse mendon se përpunimi i të dhënave të tua personale i shkel rregulloret. Në masën në të cilën për përpunimin nga Locon është e zbatueshme GDPR, ankesë mund të paraqesësh edhe te Kryetari i Zyrës për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Poloni (UODO, www.uodo.gov.pl).

X. Kontakti në lidhje me të dhënat personale

Për të gjitha çështjet në lidhje me të dhënat e tua personale të përpunuara nga Locon mund të na kontaktosh: