SAFE FAMILY

Kushtet e përdorimit të shërbimit

për parapaguesit e Makedonski Telekom AD – Shkup

vlejnë për Përdoruesit që aktivizojnë qasjen në Shërbim nga 1 shtatori 2026

§ 1. Dispozita të përgjithshme

Këto kushte të përdorimit të shërbimit („Kushtet") përcaktojnë kushtet e përdorimit të shërbimit „Safe Family" („Shërbimi"), i cili ofrohet në rrugë elektronike për klientët e Makedonski Telekom në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut.
Shërbimin e ofron Locon Sp. z o.o., me seli në Varshavë, rr. Wspólna 70, 00-687 Varshavë, Republika e Polonisë, e regjistruar në regjistrin e sipërmarrësve të Regjistrit Kombëtar Gjyqësor me numër KRS 0000132823, numri tatimor (NIP): 852-10-13-334, REGON 812527552, me kapital themeltar prej 1.000.000,00 PLN, të paguar plotësisht („Operatori" ose „Locon"). Operatori kryen të gjitha veprimtaritë që lidhen me ofrimin e Shërbimit, në veçanti siguron infrastrukturën teknike dhe funksionimin e Shërbimit, Aplikacionin dhe faqen e internetit të Shërbimit, si dhe kryen të gjithë mbështetjen pas shitjes dhe trajtimin e ankesave për Shërbimin përmes Shërbimit të kujdesit ndaj klientëve Safe Family (SF CSO).
Qasja në Shërbim shitet dhe aktivizohet në kanalet e Makedonski Telekom AD – Shkup, me seli në Shkup, Kej 13 Noemvri nr. 6, 1000 Shkup, Republika e Maqedonisë së Veriut, e regjistruar në regjistrin tregtar që mbahet nga Regjistri Qendror i Republikës së Maqedonisë së Veriut me numër 5168660, numri tatimor/TVSH: 4030997339640 („MKT"). Roli i MKT kufizohet në shitjen dhe aktivizimin e Shërbimit në kanalet e MKT dhe në arkëtimin e tarifave për Shërbimin (në faturën e MKT ose nga gjendja e llogarisë me parapagesë).
Shërbimi mund të përdoret nga persona fizikë me zotësi të plotë për të vepruar, të cilët janë palë në një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimeve elektronike të lidhur me MKT në sistemin me kontratë (postpaid) ose me parapagesë (prepaid) („Parapaguesit").
Para aktivizimit të Shërbimit, Përdoruesi është i detyruar të njihet me Kushtet. Aktivizimi i Shërbimit kërkon pranimin e Kushteve.

§ 2. Përkufizime

Termat e shkruar me shkronjë të madhe të përdorur në Kushte kanë kuptimin e mëposhtëm:

Aplikacioni – aplikacioni celular „Safe Family" i përgatitur nga Operatori dhe i disponueshëm në dyqanin Google Play (Android) dhe në App Store (iOS), si dhe shërbimi ueb i Shërbimit. Aplikacioni i instaluar në pajisjen e Përdoruesit mundëson përdorimin e Shërbimit, në veçanti lokalizimin e Personave të lokalizuar dhe të Pajisjeve, menaxhimin e Zonave dhe marrjen e njoftimeve. Aplikacioni i instaluar në telefonin e Personit të lokalizuar mundëson lokalizimin e tij, konfirmimin e pëlqimit për lokalizim dhe dërgimin e Raportimeve SOS dhe Raportimeve OK.
I Afërmi – personi që ka mbushur 18 vjeç (person madhor) dhe që ka dhënë pëlqimin për lokalizimin e kartës SIM ose të Pajisjes që përdor dhe për ndarjen e Të dhënave të vendndodhjes në përputhje me § 8 të Kushteve.
Fëmija – personi që nuk ka mbushur 18 vjeç (person i mitur), i cili përdor një telefon me kartë SIM ose një Pajisje që i është besuar nga Përdoruesi, i cili si prind ose kujdestar ligjor i Fëmijës ka dhënë pëlqimin për lokalizimin e atij telefoni ose Pajisjeje dhe për ndarjen e Të dhënave të vendndodhjes në përputhje me § 8 të Kushteve. Fëmija kurrë nuk është Përdorues i Aplikacionit.
Personi i lokalizuar – Fëmija ose i Afërmi, vendndodhja ose aktiviteti i Pajisjes a i telefonit inteligjent të të cilit përpunohet përmes Shërbimit, sipas vendimit të Përdoruesit.
Përdoruesi – Parapaguesi i MKT që blen ose aktivizon Shërbimin dhe krijon llogari në Aplikacion, i qaset asaj ose e përdor atë. Shërbimi regjistrohet, menaxhohet dhe faturohet në nivelin e numrit të telefonit të Përdoruesit (Parent MSISDN).
Pajisja / Lokalizuesi – pajisje lokalizimi e pajtueshme me Shërbimin (në veçanti orë për fëmijë, byzylykë ose orë për të moshuar dhe lokalizues për kafshë shtëpiake ose automjete), prodhuesi i së cilës është Operatori, ose pajisje e një pale të tretë e pranuar në platformën Safe Family, të cilat shiten në veçanti përmes kanaleve të shitjes së MKT.
Të dhënat e vendndodhjes – të dhëna që tregojnë pozicionin gjeografik të kartës SIM ose të Pajisjes që përdor Personi i lokalizuar, i cili ka dhënë pëlqimin për përpunimin dhe ndarjen e tyre në përputhje me Kushtet.
Lokalizimi GPS – vendndodhja e një Pajisjeje ose e një telefoni me Aplikacionin e instaluar, e përcaktuar në bazë të të dhënave nga marrësi GPS, si përgjigje ndaj kërkesës së Përdoruesit ose automatikisht, sipas cilësimeve të zgjedhura nga Përdoruesi. GPS (Global Positioning System) është sistem botëror i lokalizimit satelitor; ai nuk është shërbim i ofruar nga MKT apo Operatori dhe sigurohet nga palë të treta.
Zona – rrethina e një vendi të caktuar nga Përdoruesi (p.sh. shtëpia, shkolla, puna), për të cilin Shërbimi zbulon hyrjen, praninë ose largimin e Personit të lokalizuar dhe mund të dërgojë njoftime.
Raportimi SOS / Raportimi OK – raportim i dërguar nga Personi i lokalizuar nga Aplikacioni i instaluar në telefonin e tij ose me butonin SOS të Pajisjes: Raportimi SOS në situatë rreziku, Raportimi OK në situatë që nuk e rrezikon sigurinë.
Cikli i abonimit – periudha e përsëritur e faturimit të Shërbimit prej një muaji (30/31 ditë, përkatësisht 28/29 ditë nëse periudha fillon në shkurt), e cila fillon dhe përfundon në të njëjtën ditë të muajit. Të gjitha abonimet e paguara të Shërbimit, aktive nën të njëjtin Parent MSISDN, kanë një Datë të përbashkët Faturimi.
Data e Faturimit – dita e Ciklit të abonimit në të cilën arkëtohet tarifa për Ciklin e ardhshëm të abonimit.
Periudha provuese – periudha provuese falas 7-ditore e Shërbimit, e disponueshme në Modelin Standalone në përputhje me § 4 të Kushteve.
Modeli Standalone – modeli i shitjes në të cilin Përdoruesi e blen Shërbimin si abonim të pavarur me pagesë.
Modeli Bundle – modeli i shitjes në të cilin Shërbimi ofrohet nga MKT në paketë me një tarifë ose me një shërbim tjetër të MKT; në këtë model çmimi për përdoruesin fundor është 0 MKD.
SF CSO – Shërbimi i kujdesit ndaj klientëve Safe Family, i drejtuar nga Operatori, i disponueshëm në adresën e-mail [email protected], në ditët e punës në orarin e publikuar në https://ai.loconsafefamily.com/. Komunikimi me Përdoruesit zhvillohet në gjuhën maqedonase.
Kushtet – ky dokument.

§ 3. Fushëveprimi i Shërbimit dhe variantet

Shërbimi mundëson në veçanti: (a) lokalizimin e të afërmve me përdorimin e Lokalizimit GPS; (b) përcaktimin e Zonave në të cilat ndodhen persona të zgjedhur, së bashku me njoftime në kohë reale; (c) thirrjen e ndihmës përmes funksionit SOS të disponueshëm në Aplikacion ose butonit SOS të Pajisjes; (d) lokalizimin e telefonit të vet të Përdoruesit përmes funksionit Gjej telefonin.
Shërbimi ofrohet në dy variante: SAFE FAMILY STANDARD dhe SAFE FAMILY PREMIUM, me fushëveprimin funksional të mëposhtëm:

FUNKSIONALITETI	SAFE FAMILY STANDARD	SAFE FAMILY PREMIUM
Lokalizimi	1 telefon ose Pajisje	3 telefonë ose Pajisje
Zonat e sigurisë	2	5
Historiku i vendndodhjeve	7 ditë	30 ditë
SOS	PO	PO
Funksioni Gjej telefonin	PO	PO
Njoftimet në kohë reale	PO	PO
Periudha provuese falas 7-ditore	PO (Modeli Standalone)	PO (Modeli Standalone)

Përmbajtja standarde e paketës për një Pajisje të shtuar përfshin numër të pakufizuar kërkesash për vendndodhje, mundësinë e ndarjes së Pajisjes ose telefonit me anëtarë të tjerë të autorizuar të familjes, si dhe kufizimet për Personat e lokalizuar, Zonat dhe historikun e vendndodhjeve të zbatueshme për variantin përkatës. Ndarja e qasjes në një Pajisje ekzistuese me një anëtar tjetër të autorizuar të familjes ose kujdestar nuk konsumon kapacitet shtesë.
Përdoruesi mund të zëvendësojë një Pajisje me një telefon, duke hequr Pajisjen nga llogaria Safe Family dhe duke shtuar në vend të saj një telefon për lokalizim.
Përdoruesi mund të ketë njëkohësisht aktive disa abonime STANDARD ose disa abonime PREMIUM nën të njëjtin Parent MSISDN. Nuk është e mundur të kihen njëkohësisht abonime aktive STANDARD dhe PREMIUM; aktivizimi i një varianti të ndryshëm nga ai aktualisht aktiv kërkon çaktivizimin ose ndryshimin paraprak të variantit aktual. Kur është aktive të paktën një abonim PREMIUM, të gjitha Pajisjet e lidhura me llogarinë marrin funksionalitetin PREMIUM, në varësi të mundësive teknike të Pajisjes.
Kapaciteti i përgjithshëm i disponueshëm (numri i telefonëve ose Pajisjeve që mund të lokalizohen) është shuma e kapaciteteve të të gjitha abonimeve aktive. Një Pajisje ose telefon inteligjent i lidhur konsumon një njësi kapaciteti. Përdoruesi nuk është i detyruar t’ia caktojë një Pajisje të veçantë një abonimi të caktuar.

§ 4. Aktivizimi i Shërbimit

Përdoruesi mund ta aktivizojë Shërbimin: (a) drejtpërdrejt në Aplikacion, pas shkarkimit të tij nga Google Play (Android) ose App Store (iOS); (b) në një pikë shitjeje të MKT (POS), përfshirë rrjetin partner të shitjes; (c) përmes Qendrës së thirrjeve (Call Centre) të MKT; (d) në kanale të tjera të MKT, nëse vihen në dispozicion.
Aktivizimi në Aplikacion kërkon: dhënien e numrit të telefonit të Përdoruesit në rrjetin e MKT, autentifikimin e Përdoruesit me metodën e rënë dakord (p.sh. kod PIN njëpërdorimësh i dërguar me SMS), zgjedhjen e variantit të Shërbimit, pranimin e Kushteve dhe konfirmimin e porosisë me detyrim pagese (pas Periudhës provuese, aty ku zbatohet).
Aktivizimi përmes një kanali të MKT kërkon autentifikimin e Përdoruesit nga MKT dhe tregimin e variantit të zgjedhur dhe të numrit të abonimeve. E drejta e përdorimit të Shërbimit më pas bëhet e disponueshme në Aplikacion.
Shërbimi aktivizohet më së voni brenda 24 orëve nga dorëzimi i porosisë. Aktivizimi i Shërbimit i konfirmohet Përdoruesit me mesazh SMS ose njoftim në Aplikacion.
Në Modelin Standalone, në aktivizimin e parë të Shërbimit për një Parent MSISDN të caktuar, Përdoruesi merr Periudhë provuese falas 7-ditore për variantin e zgjedhur. Periudha provuese mund të shfrytëzohet vetëm një herë për një Parent MSISDN të caktuar. Pas skadimit të Periudhës provuese, nëse Përdoruesi nuk e çaktivizon Shërbimin, Shërbimi shndërrohet automatikisht në abonim me pagesë dhe arkëtohet tarifa e përmendur në § 5.
Para skadimit të Periudhës provuese ose të periudhës promocionale falas, Përdoruesi do të njoftohet paraprakisht për: datën e skadimit, abonimet aktive, çmimin e përsëritur pas skadimit, shndërrimin automatik në Shërbim me pagesë nëse nuk anulohet, si dhe kanalet e disponueshme të anulimit.
MKT mund të vendosë periudha të veçanta promocionale falas të përdorimit të Shërbimit në Modelin Standalone, secila me kohëzgjatjen dhe kushtet e veta të shpallura veçmas. Nëse nuk përcaktohet ndryshe, periudha promocionale falas lidhet me Parent MSISDN dhe fillon me aktivizimin e parë të kualifikuar; abonimet shtesë të aktivizuara gjatë periudhës promocionale falas ndajnë të njëjtën datë skadimi dhe nuk shkaktojnë rifillimin ose zgjatjen e saj.
Aktivizimi i Shërbimit mund të mos jetë i mundur nëse për numrin e telefonit të Përdoruesit: (a) është bllokuar mundësia e inicimit të thirrjeve; (b) është pezulluar ofrimi i shërbimeve të komunikimeve elektronike; ose (c) në sistemin me parapagesë gjendja e llogarisë nuk lejon arkëtimin e tarifës.

§ 5. Tarifat dhe faturimi

Tarifat për Shërbimin janë si vijon (bruto, me TVSH):

Varianti i Shërbimit	Modeli i shitjes	Njësia e faturimit	Çmimi për përdoruesin (bruto)
SAFE FAMILY STANDARD	Standalone	për abonim / Cikël abonimi	99 MKD
SAFE FAMILY PREMIUM	Standalone	për abonim / Cikël abonimi	199 MKD
SAFE FAMILY STANDARD	Bundle me tarifë	për përdorues aktiv / muaj	0 MKD
SAFE FAMILY PREMIUM	Bundle me tarifë	për përdorues aktiv / muaj	0 MKD

Tarifat arkëtohen në valutën vendore në përputhje me çmimoren e MKT në fuqi në ditën e faturimit.

Tarifa për Shërbimin arkëtohet paraprakisht për çdo Cikël abonimi, duke filluar nga momenti i Aktivizimit (ndërsa në Modelin Standalone – nga përfundimi i Periudhës provuese ose i periudhës promocionale falas). Për Parapaguesit postpaid tarifa përfshihet në faturën e MKT për shërbimet e komunikimeve elektronike; për Parapaguesit prepaid tarifa zbritet nga gjendja e disponueshme e llogarisë. Kusht për përdorimin e Shërbimit në sistemin me parapagesë është gjendja pozitive e llogarisë, e mjaftueshme për arkëtimin e tarifës.
Të gjitha abonimet e paguara aktive nën të njëjtin Parent MSISDN kanë një Datë të përbashkët Faturimi. Aktivizimi i abonimit të parë me pagesë e përcakton Datën fillestare të Faturimit.
Abonimi i shtuar ose ngritja e variantit (upgrade) hyn në fuqi menjëherë; kur shtimi ose ngritja ndodh gjatë një Cikli abonimi të paguar, merret parasysh vlera e pashfrytëzuar e Ciklit aktual të abonimit dhe Data e përbashkët e Faturimit rregullohet përkatësisht. Ulja e variantit (downgrade) ose reduktimi i numrit të abonimeve hyn në fuqi në Datën ekzistuese të Faturimit; deri në atë datë Përdoruesi e ruan funksionalitetin dhe kapacitetin e paguar tashmë.
Kur numri i Pajisjeve të lidhura e tejkalon kapacitetin që mbetet pas uljes së variantit, Pajisjet e shtuara së fundmi çaktivizohen automatikisht; ato mbeten të dukshme në Aplikacion si të çaktivizuara dhe mund të riaktivizohen brenda kapacitetit të disponueshëm.
Nëse arkëtimi i tarifës së përsëritur në Datën e Faturimit nuk është i mundur, Shërbimi mbetet aktiv për 3 ditët e ardhshme. Nëse tarifa nuk mund të arkëtohet brenda këtyre 3 ditëve, Shërbimi pezullohet derisa tarifa të arkëtohet me sukses. Përpjekjet për arkëtimin e tarifës përsëriten deri në 30 ditë nga Data e Faturimit. Nëse tarifa arkëtohet brenda kësaj periudhe, Shërbimi riaktivizohet dhe fillon një Cikël i ri abonimi. Nëse përpjekja e fundit është e pasuksesshme, abonimet me pagesë çaktivizohen, monitorimi aktiv dhe funksionet me pagesë fiken, ndërsa Përdoruesi merr njoftim; riaktivizimi kërkon atëherë një veprim të ri të Përdoruesit në Aplikacion ose në një kanal të MKT.
Rimbursim për pjesën e pashfrytëzuar të Ciklit aktual të abonimit në rast çaktivizimi të Shërbimit nga Përdoruesi nuk takon, përveç nëse kërkohet ndryshe nga dispozitat detyruese ligjore ose parashikohet ndryshe në Kushte.
Përdorimi i Aplikacionit kërkon lidhje interneti dhe shkakton tarifa për transmetimin e të dhënave në përputhje me çmimoren e ofruesit të shërbimeve të komunikimeve elektronike të Përdoruesit (ose të Personit të lokalizuar). Aplikacioni mund të shkarkohet edhe përmes rrjetit Wi-Fi. Në roaming ndërkombëtar, tarifat për transmetimin e të dhënave arkëtohen në përputhje me çmimoren përkatëse të roamingut.
Aktivizimi dhe çaktivizimi i Shërbimit janë pa tarifa shtesë. Dërgimi i Raportimit SOS ose i Raportimit OK nga Personi i lokalizuar nuk shkakton tarifa shtesë.

§ 6. Çaktivizimi i Shërbimit dhe fshirja e llogarisë

Përdoruesi mund ta çaktivizojë Shërbimin në çdo kohë: (a) duke dërguar mesazh SMS falas me përmbajtjen STOP në numrin 148321; (b) në një pikë shitjeje të MKT; (c) përmes Qendrës së thirrjeve të MKT; (d) përmes SF CSO.
Nëse Shërbimi çaktivizohet gjatë Periudhës provuese ose periudhës promocionale falas, Shërbimi nuk shndërrohet në abonim me pagesë. Nëse Shërbimi çaktivizohet gjatë një Cikli abonimi të paguar, çaktivizimi ka efekt në fund të atij Cikli abonimi; Përdoruesi mund ta përdorë Shërbimin deri në fund të Ciklit të abonimit në të cilin është paraqitur kërkesa për çaktivizim, ndërsa Shërbimi nuk zgjatet për Cikle të mëtejshme abonimi.
Çaktivizimi i Shërbimit i konfirmohet Përdoruesit me mesazh SMS ose njoftim në Aplikacion.
Çaktivizimi i Shërbimit nuk shkakton fshirjen automatike të llogarisë së Përdoruesit në Shërbim. Llogaria mbetet aktive një vit nga çaktivizimi i Shërbimit, pa mundësi përdorimi të funksioneve të Shërbimit (përveç hyrjes dhe porositjes së Shërbimit).
Përdoruesi mund ta fshijë llogarinë me efekt të menjëhershëm, duke u kyçur në Aplikacion dhe duke zgjedhur e më pas konfirmuar opsionin „Fshij llogarinë", ose duke kontaktuar SF CSO. Fshirja e llogarisë sjell humbjen e qasjes në të dhënat e mbledhura në llogari.
MKT e çaktivizon Shërbimin në rast të: (a) përdorimit të Shërbimit në kundërshtim me ligjin ose Kushtet, në veçanti në mënyrën e përshkruar në § 12; (b) zgjidhjes ose skadimit të kontratës së Përdoruesit për ofrimin e shërbimeve të komunikimeve elektronike me MKT; (c) kalimit (cesionit) të asaj kontrate.

§ 7. Rregullat e lokalizimit

Lokalizimi i Personit të lokalizuar në kuadër të Shërbimit është i mundur: (a) me kërkesë të Përdoruesit në Aplikacion (opsioni „Lokalizo"); (b) automatikisht, përmes opsionit të Zonave, ku vendndodhjet brenda Zonave përcaktohen veçmas për secilin Person të lokalizuar; (c) automatikisht, përmes lokalizimit të planifikuar në intervale kohore të caktuara nga Përdoruesi (nga 5 deri në 60 minuta, në varësi të llojit të telefonit ose të Pajisjes së monitoruar); (d) me kërkesë të Personit të lokalizuar, përmes Aplikacionit të instaluar në telefonin e tij; (e) automatikisht, çdo 15 minuta, përmes opsionit Gjej telefonin (për telefonin e vet të Përdoruesit).
Lokalizimi në kuadër të Shërbimit kryhet vetëm kur plotësohen kushtet e Kushteve, përfshirë: (a) Përdoruesi është i autorizuar të lokalizojë Personin përkatës të lokalizuar; (b) është dhënë pëlqimi i kërkuar i përmendur në § 8; dhe (c) për Lokalizimin GPS – në telefonin e Personit të lokalizuar (ndërsa për funksionin Gjej telefonin – në telefonin e Përdoruesit) është aktivizuar dhe hapur Aplikacioni, përkatësisht Pajisja është e ndezur dhe e lidhur.
Nëse kushtet e mësipërme nuk plotësohen, Përdoruesi do të marrë mesazh me shpjegim pse lokalizimi nuk është i mundur.
Lokalizimi i telefonit është i mundur vetëm nëse telefoni është i ndezur, ka mbulim rrjeti dhe, për Lokalizimin GPS, ka lidhje aktive për transmetimin e të dhënave dhe shërbime vendndodhjeje të aktivizuara. Lokalizimi i Pajisjes është i mundur vetëm nëse Pajisja është e ndezur, karta SIM e instaluar në të është e kyçur në rrjetin celular dhe përcaktimi i pozicionit është teknikisht i mundur.
Saktësia e lokalizimit varet nga shumë faktorë teknikë, të cilët ndryshojnë sipas zonës ku ndodhet Personi i lokalizuar (p.sh. disponueshmëria e sinjalit GPS, dendësia e infrastrukturës së rrjetit). Operatori dhe MKT sigurojnë probabilitet të lartë të marrjes së vendndodhjes faktike, por jo saktësinë e saj njëqindpërqindëshe. Në disa raste të dhënat e vendndodhjes mund të jenë të vlerësuara, orientuese ose të përafërta. Kur Lokalizimi GPS nuk është i disponueshëm, Shërbimi mund ta shfaqë vendndodhjen e fundit të njohur.
Shërbimi nuk lejon që karta SIM ose Pajisja e përdorur nga Personi i lokalizuar të lokalizohet nga askush tjetër përveç Përdoruesit, për të cilin është dhënë pëlqimi i përmendur në § 8.
Lokalizimi në kuadër të Shërbimit është i mundur në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut.

§ 8. Pëlqimi për lokalizim

Pas aktivizimit të Shërbimit, Përdoruesi mund të shtojë në llogari: (a) numrin e telefonit të lidhur me kartën SIM që duhet të lokalizohet në kuadër të Shërbimit (Personi i lokalizuar), ose (b) një Pajisje – duke skanuar kodin e saj QR ose duke futur numrin e identifikimit (IMEI) në Aplikacion.
Lokalizimi i Personit të lokalizuar është i mundur vetëm pas dhënies së pëlqimit të kërkuar: (a) në rastin e të Afërmit – pëlqimin për lokalizimin e kartës SIM ose të Pajisjes që përdor e jep personalisht i Afërmi; (b) në rastin e Fëmijës – pëlqimin e jep Përdoruesi si prind ose kujdestar ligjor i Fëmijës. Baza ligjore për përpunimin e të dhënave personale të Fëmijës si Person i lokalizuar është pëlqimi ose autorizimi tjetër ligjor i prindit a i kujdestarit ligjor, dhe jo ndonjë pëlqim i Fëmijës.
Pëlqimi jepet ekskluzivisht në Aplikacion (Shërbimi nuk parashikon dhënien e pëlqimit me mesazh SMS): (a) në rastin e të Afërmit – i Afërmi e konfirmon pëlqimin në Aplikacionin e instaluar në telefonin e vet, duke miratuar kërkesën e shfaqur në ekran pas shtimit të numrit të tij nga Përdoruesi; (b) në rastin e Fëmijës që përdor telefon – Përdoruesi, si prind ose kujdestar ligjor i Fëmijës, e konfirmon pëlqimin në Aplikacion gjatë shtimit të telefonit të Fëmijës dhe konfigurimit të Aplikacionit në atë telefon; (c) në rastin e Pajisjes – Përdoruesi konfirmon në Aplikacion se ka marrë pëlqimin paraprak të Personit madhor të lokalizuar që përdor Pajisjen ose se është prind a kujdestar ligjor i Fëmijës që përdor Pajisjen.
Fusha e pëlqimit përfshin përcaktimin e pozicionit gjeografik të kartës SIM ose të Pajisjes së Personit të lokalizuar në kuadër të Shërbimit dhe ndarjen e rezultatit të lokalizimit me Përdoruesin dhe me personat e caktuar nga Përdoruesi për marrjen e njoftimeve, në mënyrën e përshkruar në Kushte. Pëlqimi jepet për kohë të pacaktuar dhe mund të tërhiqet në çdo kohë në mënyrën e përshkruar në § 9.
Dhënia e pëlqimit është vullnetare, por e domosdoshme për përdorimin e funksioneve të lokalizimit të Shërbimit. Pëlqimi i dhënë në kuadër të Shërbimit i referohet ekskluzivisht Shërbimit dhe nuk përbën pëlqim për çfarëdo shërbimesh të tjera lokalizimi.
Përdoruesi detyrohet ta përdorë Shërbimin ekskluzivisht: (a) në kuadër të ushtrimit të përgjegjësisë prindërore ose të kujdestarisë ndaj një personi të mitur, d.m.th. në kuadër të kujdesit ndaj atij personi; ose (b) në bazë të pëlqimit paraprak të shprehur të Personit madhor të lokalizuar – në çdo rast me respektimin e dinjitetit dhe të drejtave të Fëmijës a të Afërmit dhe me përjashtimin e çdo veprimi që do të shkelte ligjin ose të drejtat e palëve të treta, përfshirë në veçanti mbikëqyrjen e fshehtë të personave madhorë pa pëlqimin e tyre.
Kur Përdoruesi i beson një Pajisje celulare ose një Pajisje një Fëmije nën përgjegjësinë e tij prindërore ose kujdestarinë e tij, Përdoruesi është përgjegjës për përdorimin e asaj pajisjeje nga Fëmija dhe ushtron kontroll e mbikëqyrje mbi përdorimin e saj, duke siguruar në veçanti që pajisja të mos i dorëzohet një personi tjetër dhe të mos përdoret për veprime të paligjshme.
Pasi personi që deri atëherë ka pasur statusin e Fëmijës mbush 18 vjeç, Përdoruesi nuk mund ta lokalizojë kartën SIM ose Pajisjen e atij personi derisa ai person ta fitojë statusin e të Afërmit duke dhënë pëlqimin në përputhje me këtë paragraf.
Çdo ndryshim i numrit të telefonit të Përdoruesit ose të Personit të lokalizuar kërkon dhënien e sërishme të pëlqimit në përputhje me këtë paragraf.

§ 9. Tërheqja e pëlqimit dhe informacioni për pëlqimet e dhëna

Personi i lokalizuar mund ta tërheqë pëlqimin për lokalizim në çdo kohë: (a) në Aplikacionin e instaluar në telefonin e vet; (b) duke e çinstaluar Aplikacionin nga telefoni i vet (gjë që e bllokon Lokalizimin GPS).
Pas tërheqjes së pëlqimit, asnjë Përdorues i regjistruar nuk do të mund të marrë Të dhënat e vendndodhjes së kartës SIM ose të Pajisjes përkatëse. Përdoruesi do të marrë mesazh në Aplikacion ose me SMS me shpjegim pse lokalizimi nuk është më i mundur.
Informacionin se cilët numra mund ta lokalizojnë kartën SIM që përdor Personi i lokalizuar, Personi i lokalizuar mund ta kontrollojë në Aplikacionin e instaluar në telefonin e vet ose ta marrë nga SF CSO.
Për çaktivizimin e funksioneve të veçanta: (a) Lokalizimi GPS me Raportimet SOS/OK – çinstaloni Aplikacionin nga telefoni i Personit të lokalizuar; (b) Lokalizimi GPS për funksionin Gjej telefonin – çaktivizoni funksionin „Gjej telefonin" në Aplikacion.

§ 10. Gjej telefonin

Gjej telefonin është funksion që i mundëson Përdoruesit të lokalizojë Pajisjen e vet celulare përmes ruajtjes automatike të vendndodhjes së fundit të njohur çdo 15 minuta.
Për të përdorur opsionin Gjej telefonin, Përdoruesi duhet ta instalojë Aplikacionin në Pajisjen e vet celulare dhe ta aktivizojë funksionin „Gjej telefonin". Aktivizimi i këtij funksioni kërkon që Përdoruesi, i cili njëkohësisht vepron si i Afërm, të japë pëlqimin për lokalizimin e kartës SIM që përdor, në përputhje me § 8.
Pas aktivizimit të funksionit Gjej telefonin, Përdoruesi do të marrë në Aplikacion dhe me e-mail udhëzime se si të fitojë qasje në të dhënat e vendndodhjes së Pajisjes së vet celulare në rast humbjeje të qasjes në të, përfshirë informacionin për mënyrën e autentifikimit gjatë kontaktit me SF CSO.

§ 11. Funksioni SOS dhe Pajisjet me buton SOS

Funksioni SOS i disponueshëm në Aplikacion i mundëson Personit të lokalizuar të dërgojë, nga Aplikacioni i instaluar në telefonin e tij, Raportim SOS (në situatë rreziku) ose Raportim OK (në situatë që nuk e rrezikon sigurinë). Pajisjet e pajisura me buton SOS mundësojnë aktivizimin e Raportimit SOS me shtypjen e butonit.
Informacionet për Raportimet SOS/OK dërgohen në kuadër të Shërbimit në formën e njoftimeve në Aplikacion, mesazheve SMS ose e-mail te Përdoruesi ose te personat e caktuar nga Përdoruesi për marrjen e njoftimeve.
Funksioni SOS i mbështet, por nuk i zëvendëson shërbimet e urgjencës. Në situata rreziku për jetën ose shëndetin duhet të telefonohet gjithmonë numri evropian i urgjencës 112.

§ 12. Kërkesat teknike dhe rregullat e përdorimit

Përdorimi i Shërbimit kërkon: (a) Pajisje celulare të konfiguruar saktë me kartë SIM aktive në rrjetin e MKT, brenda mbulimit të rrjetit, që e disponon Përdoruesi, si dhe (për lokalizimin e telefonit) Pajisje celulare të konfiguruar saktë me kartë SIM aktive, brenda mbulimit të rrjetit, që e disponon Personi i lokalizuar; (b) Pajisje celulare të pajtueshme me Shërbimin; (c) versionin më të ri të Aplikacionit të instaluar në Pajisje celulare me sistem operativ Android me version minimal 5.0 ose me sistem operativ iOS (iPhone, iPad) me version minimal 11.0; (d) marrës GPS të aktivizuar dhe të konfiguruar në Pajisjen celulare; (e) shërbim aktiv dhe të konfiguruar saktë të transmetimit të të dhënave; (f) për shërbimin ueb – qasje në internet dhe version aktual të njërit prej shfletuesve: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ose Safari.
Përdoruesi dhe Personi i lokalizuar detyrohen t’i përditësojnë rregullisht Aplikacionin dhe sistemet operative të pajisjeve të tyre në versione të mbështetura nga ofruesit e iOS dhe Android dhe t’i sigurojnë të dhënat në ato pajisje. Përdoruesi do të njoftohet për përditësimet e nevojshme për funksionimin e saktë të Shërbimit; mosinstalimi i përditësimeve të kërkuara mund të sjellë funksionim jo të saktë të Shërbimit, për të cilin as MKT as Operatori nuk mbajnë përgjegjësi, me kusht që Përdoruesi të jetë informuar saktë për përditësimin, mënyrën e instalimit të tij dhe pasojat e mundshme të mosinstalimit.
Aplikacioni mund të jetë i parainstaluar në Pajisjet celulare të ofruara nga MKT; në atë rast rekomandohet përditësimi i tij në versionin më të ri të disponueshëm në dyqanin e aplikacioneve.
Ndalohen veprimet e mëposhtme të Përdoruesve: (a) hulumtimi dhe testimi i funksionimit të Shërbimit, përfshirë Aplikacionin ose SMS, me qëllim zbulimin e konceptit dhe të parimeve të funksionimit të tij; (b) modifikimi i pavarur programues i Aplikacionit; (c) nxjerrja e pjesëve përbërëse të Aplikacionit, si dhe çdo modifikim, dekompilim ose çmontim i tyre dhe përdorimi i tyre veçmas nga Shërbimi; (d) marrja e informacionit për strukturën e brendshme ose parimet e funksionimit të Shërbimit në mënyrë tjetër nga informimi prej MKT ose Operatorit; (e) shkarkimi i Aplikacionit nga një server tjetër nga dyqanet zyrtare të aplikacioneve (Google Play, App Store); (f) përdorimi i Shërbimit pa paguar tarifën përkatëse; (g) përdorimi i Shërbimit në kundërshtim me Kushtet ose me të drejtën në fuqi, në veçanti për mbikëqyrje të fshehtë të personave madhorë pa pëlqimin e tyre; (h) përdorimi i Shërbimit ose i qasjes në Shërbim për qëllime komerciale ose politike.
Të drejtat pasurore të autorit mbi elementet grafike të Aplikacionit dhe të faqes së internetit të Shërbimit, përfshirë logotipet dhe renditjen e kompozicionin e atyre elementeve, i takojnë Operatorit ose MKT. Përdorimi i tyre nga Përdoruesit është i ndaluar, përveç situatave të treguara shprehimisht në Kushte ose me pëlqimin e mbajtësit të të drejtave.

§ 13. Disponueshmëria, mirëmbajtja dhe zhvillimi i Shërbimit

Shërbimi ofrohet në mënyrë të vazhdueshme, me rezervën e dispozitave më poshtë.
Operatori mund të kryejë punime mirëmbajtjeje, riparimi, modifikimi dhe zhvillimi të Shërbimit. Sipas mundësisë, ato punime do të kryhen në orët e natës (midis 24:00 dhe 6:00). Operatori dhe MKT do të përpiqen t’i njoftojnë paraprakisht Përdoruesit për punimet e planifikuara përmes Aplikacionit.
Shërbimi mund të ndryshohet në çdo kohë, pas njoftimit paraprak të Përdoruesit, përmes: (a) zgjerimit të tij me elemente, funksione ose shërbime shtesë; (b) ndryshimit të mënyrës së funksionimit të tij përtej përditësimeve standarde, me qëllim përmirësimin e Shërbimit ose përshtatjen e tij me kushtet teknologjike në ndryshim. Për fushën e ndryshimeve të tilla dhe datën e planifikuar të vendosjes së tyre, Përdoruesit do të informohen të paktën 30 ditë përpara, në formën e një mesazhi në Aplikacion, përveç nëse ndryshimi rrjedh nga kërkesa ligjore ose sigurie që kërkojnë afat më të shkurtër.
Operatori rezervon të drejtën t’i korrigjojë gabimet në Shërbim në çdo kohë, pa e njoftuar Përdoruesin. Operatori do ta informojë Përdoruesin për përditësimet e disponueshme të Aplikacionit përmes dyqaneve të aplikacioneve ose mesazheve në Aplikacion.
Përdoruesi duhet ta njoftojë menjëherë SF CSO për probleme teknike që lidhen me përdorimin e Shërbimit. Operatori mund të verifikojë nëse mjedisi digjital në të cilin Përdoruesi e përdor Shërbimin është i pajtueshëm me kërkesat teknike të Shërbimit; Përdoruesi është i detyruar të bashkëpunojë në mënyrë të arsyeshme gjatë atij verifikimi.

§ 14. Përgjegjësia

Shërbimin e ofron Operatori, i cili përgjigjet për ofrimin e tij të saktë, në veçanti për sigurimin e funksionaliteteve të Shërbimit të përshkruara në Kushte, funksionimin e saktë të platformës Safe Family dhe të Aplikacionit, si dhe për të gjithë mbështetjen pas shitjes dhe trajtimin e ankesave për Shërbimin, që i kryen SF CSO. Roli dhe përgjegjësia e MKT kufizohen në shitjen dhe aktivizimin e Shërbimit në kanalet e MKT dhe në arkëtimin e saktë të tarifave për Shërbimin.
Nëse Shërbimi nuk ofrohet në përputhje me Kushtet, Përdoruesi mund të kërkojë sjelljen e tij në përputhje. Nëse kjo rezulton e pamundur ose nuk kryhet brenda një afati të arsyeshëm dhe pa shqetësime të tepërta për Përdoruesin, Përdoruesi mund – në përputhje me dispozitat në fuqi për mbrojtjen e konsumatorëve – të kërkojë ulje proporcionale të çmimit ose të heqë dorë nga kontrata për Shërbimin; tarifat nuk arkëtohen për periudhën në të cilën Shërbimi, në mënyrë të dokumentuar, nuk funksionoi saktë për shkaqe në anën e Operatorit.
As MKT as Operatori nuk përgjigjen për: (a) mënyrën e përdorimit të Shërbimit nga Përdoruesit, përfshirë përdorimin në kundërshtim me § 8; (b) pasojat e funksionimit jo të saktë të Aplikacionit që rrjedhin nga instalimi i tij në kundërshtim me udhëzimet ose nga mosplotësimi i kërkesave teknike; (c) humbjen e të dhënave ose dëmet që rrjedhin nga përdorimi jo i saktë, funksionimi jo i saktë ose defektet e Pajisjeve celulare të përdorura nga Përdoruesi; (d) padisponueshmërinë ose pasaktësinë e sistemit GPS, i cili sigurohet nga palë të treta.
Të dhënat dhe informacionet e vendndodhjes të disponueshme në kuadër të Shërbimit mund të kenë në disa raste karakter të vlerësuar, orientues ose të përafërt, për shkak të karakteristikave të sistemit të Lokalizimit GPS dhe të shërbimeve të tjera të palëve të treta të përdorura në lidhje me Shërbimin. Shërbimi, përfshirë funksionin SOS, nuk i zëvendëson shërbimet profesionale të urgjencës, të sigurimit apo të kujdesit.
Kufizimet e mësipërme nuk e përjashtojnë as nuk e kufizojnë përgjegjësinë që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet sipas dispozitave detyruese të së drejtës së Republikës së Maqedonisë së Veriut, në veçanti përgjegjësinë ndaj konsumatorëve për vdekje ose lëndim trupor apo për faj të qëllimshëm.

§ 15. Ankesat

Të gjitha ankesat në lidhje me Shërbimin, Aplikacionin, Pajisjet dhe mbështetjen pas shitjes i shqyrton Operatori përmes SF CSO. Ankesat mund të paraqiten: (a) me e-mail në adresën [email protected]; (b) me shkrim në adresën: Locon Sp. z o.o., ul. Wspólna 70, 00-687 Varshavë, Poloni, me shënimin „Safe Family".
Ankesat në lidhje me llogaritjen e tarifës për Shërbimin në faturën e MKT ose me arkëtimin e tarifës nga gjendja e llogarisë me parapagesë, Operatori i shqyrton në bashkëpunim me MKT.
Ankesa duhet të përmbajë të paktën: emrin dhe mbiemrin e Përdoruesit, numrin e telefonit të përdorur për qasje në Shërbim, të dhënat e kontaktit (e-mail ose adresë korrespondence) dhe përshkrimin e objektit të ankesës së bashku me rrethanat që e justifikojnë atë dhe, sipas rastit, periudhën përkatëse.
Ankesat shqyrtohen brenda 14 ditëve nga marrja e ankesës (në rastin e ankesës për Pajisje – brenda 14 ditëve nga marrja e Pajisjes nga Operatori). Për rezultatin Përdoruesi do të njoftohet në formën në të cilën është paraqitur ankesa ose në formën e treguar nga Përdoruesi.
Në rast se konstatohet defekt i Shërbimit ose i Pajisjes, Operatori do të ndërmarrë veprime të përshtatshme për heqjen e defektit, përkatësisht riparimin ose zëvendësimin e Pajisjes, në përputhje me rregulloret për mbrojtjen e konsumatorëve në fuqi në Republikën e Maqedonisë së Veriut, përfshirë të drejtat që rrjedhin nga garancia, përgjegjësia ligjore për defekte dhe përputhshmëria e mallit e e shërbimit digjital me kontratën.
Përdoruesi që është konsumator ka të drejtë të përdorë mënyra jashtëgjyqësore për shqyrtimin e ankesave dhe realizimin e pretendimeve, në përputhje me rregullat e organeve kompetente të Republikës së Maqedonisë së Veriut, në veçanti të Organizatës së Konsumatorëve; Përdoruesi mund të kërkojë ndihmë edhe nga organet kompetente për mbikëqyrjen e tregut dhe mbrojtjen e konsumatorëve. Përdorimi i këtyre mënyrave është vullnetar për të dyja palët.

§ 16. Të dhënat personale

MKT (Makedonski Telekom AD – Shkup, Kej 13 Noemvri nr. 6, 1000 Shkup) është kontrollues i të dhënave personale të përpunuara ekskluzivisht në fushën e: shitjes dhe aktivizimit të Shërbimit në kanalet e MKT, verifikimit të së drejtës së Parapaguesit për Shërbimin, menaxhimit të abonimit komercial dhe llogaritjes e arkëtimit të tarifave për Shërbimin (faturimi), si dhe përmbushjes së detyrimeve të veta ligjore, rregullatore dhe telekomunikuese të MKT. Informacione të hollësishme për përpunimin e të dhënave personale nga MKT janë të disponueshme në www.telekom.mk.
Operatori (Locon Sp. z o.o., ul. Wspólna 70, 00-687 Varshavë, Poloni) është kontrollues i pavarur i të dhënave personale të përpunuara në lidhje me: regjistrimin dhe mbajtjen e llogarisë në Aplikacion; mbledhjen dhe përpunimin e Të dhënave të vendndodhjes, historikut të vendndodhjeve, itinerareve, Zonave, ngjarjeve SOS dhe të dhënave të lidhura të aplikacionit; krijimin dhe menaxhimin e marrëdhënieve familjare, Pajisjeve dhe ndarjeve në Aplikacion; sigurinë e Aplikacionit dhe të platformës; mbështetjen pas shitjes së Përdoruesve dhe shqyrtimin e ankesave (SF CSO); analitikën dhe zhvillimin e produktit të kryera nga Operatori; si dhe detyrimet e veta ligjore të Operatorit dhe mbrojtjen nga pretendimet ligjore. Informacione të hollësishme për përpunimin e të dhënave personale nga Operatori, përfshirë qëllimet, bazat ligjore, afatet e ruajtjes, të drejtat e subjekteve të të dhënave dhe të dhënat e kontaktit, gjenden në politikën e privatësisë së Operatorit të disponueshme në [adresa e politikës së privatësisë] dhe në Aplikacion.
Të dhënat personale përpunohen në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe – në masën që zbatohet – me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR).
Kur Personi i lokalizuar është Fëmijë, baza ligjore për përpunimin e të dhënave personale të Fëmijës është pëlqimi ose autorizimi tjetër ligjor i dhënë nga prindi ose kujdestari ligjor si mbajtës i kontratës, dhe jo ndonjë pëlqim i Fëmijës.
Të dhënat e vendndodhjes së Personit të lokalizuar përpunohen ekskluzivisht në masën dhe për qëllimin e nevojshëm për kryerjen e Shërbimit dhe për shqyrtimin e ankesave dhe u vihen në dispozicion vetëm Përdoruesit dhe personave të caktuar nga Përdoruesi për marrjen e njoftimeve. Informacione të hollësishme për vendndodhjen nuk u zbulohen palëve të treta, përveç në bazë të autorizimit të subjektit të të dhënave ose të kërkesës së të drejtës në fuqi.
Çdo subjekt i të dhënave ka, sipas kushteve të përcaktuara në rregulloret në fuqi: të drejtën ta tërheqë pëlqimin në çdo kohë, të drejtën e qasjes në të dhënat e veta, të korrigjimit, fshirjes ose kufizimit të përpunimit të tyre, të drejtën e kundërshtimit, të drejtën e bartjes së të dhënave, si dhe të drejtën të paraqesë ankesë pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut.

§ 17. E drejta e heqjes dorë

Përdoruesi që është konsumator dhe që e ka lidhur kontratën për Shërbimin në distancë ose jashtë lokaleve afariste mund të heqë dorë prej saj brenda 14 ditëve nga lidhja e saj pa dhënë arsye, duke paraqitur deklaratë të qartë heqjeje dorë te MKT (për aktivizimet në kanalet e MKT) ose përmes SF CSO (për aktivizimet në Aplikacion). Për respektimin e afatit mjafton dërgimi i deklaratës para skadimit të tij.
Me aktivizimin e Shërbimit, Përdoruesi kërkon kryerjen e tij të menjëhershme (dorëzimin e përmbajtjeve/shërbimeve digjitale para skadimit të afatit të heqjes dorë). Në rast heqjeje dorë, Përdoruesi është i detyruar të paguajë për shërbimet e ofruara deri në momentin e heqjes dorë, proporcionalisht me fushën e kryerjes, ndërsa pagesat që e tejkalojnë atë shumë do të kthehen pa vonesa të panevojshme, më së voni brenda 14 ditëve, me të njëjtën mënyrë pagese si në transaksionin fillestar, përveç nëse Përdoruesi pajtohet shprehimisht ndryshe.
E drejta e heqjes dorë nga kontrata e shitjes së Pajisjes së blerë në distancë ose jashtë lokaleve afariste ushtrohet në përputhje me kushtet e shitjes të zbatueshme për kanalin përkatës të shitjes dhe me rregulloret në fuqi për mbrojtjen e konsumatorëve.

§ 18. Ndryshimet e Kushteve dhe përfundimi i Shërbimit

Kushtet mund të ndryshohen për arsye të justifikuara, në veçanti: (a) ndryshim i së drejtës përgjithësisht të zbatueshme ose nevojë e përshtatjes së Kushteve me vendime, rekomandime, urdhra ose vendime gjyqësore të organeve publike kompetente a të gjykatave; (b) ndryshime që përmirësojnë funksionimin e Shërbimit ose mbështetjen e klientëve, përfshirë vendosjen e funksioneve ose varianteve të reja; (c) ndryshime të diktuara nga siguria e Shërbimit ose parandalimi i abuzimeve; (d) ndryshime teknologjike dhe funksionale të Shërbimit; (e) ndryshime redaktuese ose administrative që nuk e përkeqësojnë pozitën e Përdoruesve; (f) rritje e kostove të ofrimit të Shërbimit që rrjedh nga rrethana të pavarura nga MKT dhe Operatori, përfshirë ndryshimet në kushtet e bashkëpunimit me furnitorët.
Për përmbajtjen e ndryshimeve të propozuara dhe për të drejtat që u takojnë, Përdoruesit do të informohen – në bartës të qëndrueshëm (p.sh. SMS ose e-mail) ose në Aplikacion – të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi të ndryshimeve, ndërsa në rast rritjeje çmimesh të paktën 30 ditë përpara, përveç nëse afat më i shkurtër rrjedh nga e drejta në fuqi ose nga vendimi i një organi kompetent.
Përdoruesi që nuk i pranon ndryshimet mund ta çaktivizojë Shërbimin para ditës së hyrjes së tyre në fuqi, në mënyrën e përshkruar në § 6; në atë rast ndryshimet nuk zbatohen ndaj Përdoruesit, ndërsa Shërbimi përfundon me skadimin e Ciklit aktual të abonimit. Nëse Përdoruesi nuk e çaktivizon Shërbimin, ndryshimet hyjnë në fuqi në datën e treguar në njoftim.
Ofrimi i Shërbimit mund të përfundojë për arsye të justifikuara (në veçanti përfundimi i bashkëpunimit midis Operatorit dhe MKT, ndryshime të ligjit ose arsye të rëndësishme organizative a teknologjike), me njoftimin e Përdoruesve në bartës të qëndrueshëm të paktën 45 ditë para përfundimit. Në rast përfundimi të ofrimit të Shërbimit, tarifat nuk arkëtohen për periudhat pas përfundimit të ofrimit të tij, ndërsa tarifat e paguara paraprakisht për periudha të tilla kthehen proporcionalisht.

§ 19. Dispozita përfundimtare

Për çështjet që nuk rregullohen me Kushtet zbatohen rregulloret përgjithësisht të zbatueshme të Republikës së Maqedonisë së Veriut, në veçanti Ligji për marrëdhëniet e detyrimeve, Ligji për mbrojtjen e konsumatorëve, Ligji për komunikimet elektronike dhe Ligji për mbrojtjen e të dhënave personale.
Kushtet janë të disponueshme në Aplikacion, në www.telekom.mk dhe në pikat e shitjes së MKT. Me kërkesë të Përdoruesit, Kushtet do të dërgohen në adresën e-mail të treguar.
Mosmarrëveshjet që rrjedhin nga përdorimi i Shërbimit do të zgjidhen fillimisht me marrëveshje; në mungesë të zgjidhjes me marrëveshje, mosmarrëveshjet do t’i zgjidhin gjykatat kompetente në përputhje me të drejtën në fuqi.
Kushtet hyjnë në fuqi më 1 shtator 2026 dhe zbatohen ndaj Përdoruesve që e aktivizojnë Shërbimin nga ajo ditë.